Quality Chimney, charte et label belges pour les conduits de fumée

Avec un verre et une bouteille de bière trappiste, les Belgian Flue Gas Experts mettent en avant le slogan 'Faites confiance à l’expertise belge, aussi pour votre cheminée'. Cette première campagne de communication a pour objectif de convaincre tous les installateurs de conduits de fumée d'opter pour les marques qui portent le label Quality Chimney. C’est la seule manière d’assurer à leur clientèle lameilleure qualité, ainsi qu'une plus grande sécurité et efficacité.

La Charte des Belgian Flue Gas Experts

Pour offrir à leur clientèle – installateurs et usagers – les meilleures garanties de qualité, les Belgian Flue Gas Experts s’engagent dans leur charte à respecter (au moins) les dispositions suivantes :

• Distribuer uniquement des produits conformes à la législation et réglementation, aux prescriptions et certifications belges et européennes
• Disposer de leur propre bureau d’étude qui peut effectuer dans un délai raisonnable des calculs de cheminées corrects et détaillés
• Avoir un stock suffisant
• Proposer à leur clientèle une garantie de 10 ans pour les conduits de fumée rigides et une garantie d’au moins 2 ans pour les conduits de fumée flexibles
• Organiser régulièrement des formations techniques pour les installateurs
• Accompagner tous leurs produits d’un manuel d’installation explicite et détaillé
• Assumer leurs responsabilités et viser un service optimal
• Donner des conseils sur chantier et effectuer des mesures
• Ne pas entreprendre d’actions contraires à l’article 19, §1 de la loi du 6/4/2010 relatif aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.

Plus d'informations sur le site www.qualitychimney.be.