Patiëntenbeleving bij AZ Sint-Jan Brugge kreeg een boost dankzij Soft Wait wachtbanken

Wachten is onvermijdelijk. Het doel van interieurontwerpers is daarom om deze tijd aangenamer te maken en de vaak anonieme omgevingen een meer uitnodigende uitstraling te geven. Amélie Huybrechts, Projectmanager Interieur & Bouw bij AZ Sint-Jan, klopte om die reden aan bij Vitra.

Comfort & huiselijkheid

“We wilden specifiek het onthaal, de exit lounge en wachtruimte een fijne boost geven, met een positieve impact op zowel patiëntenbeleving als interne organisatie”, aldus Amélie Huybrechts. “De lobbyachtige ruimte is het eerste contact met ons ziekenhuis en dus veelzeggend. Ik ging op zoek naar vaste zitbanken die comfort, huiselijkheid, duurzaamheid en een stijlvol elan combineren, en zo ook perfect aansluiten bij de identiteit van AZ Sint-Jan. Uit ervaring wist ik: hiervoor moet ik te rade gaan bij Vitra. In de showroom had ik hun uniek zitsysteem Soft Work gezien, dat inspeelt op de moderne, flexibele manier van werken met tafelwerkplekken rond een zitlandschap. Dat was een goede basis, maar het concept moest worden aangepast voor een medische omgeving, om nog hygiënischer en beter afwasbaar te zijn.”

Zo werd Soft Wait op maat ontwikkeld, in samenwerking met de ontwerpers Edward Barber en Jay Osgerby. Het is een sofastijl systeem met ergonomische zitplaatsen, geschikt voor intensief gebruik en conform de hoge eisen waaraan de ruimtes moeten voldoen.

Vorm & kleur in balans

“Bij Vitra geloven we dat omgevingen vormgeven aan onze gedachten en gevoelens – of we nu thuis, op het werk of onderweg zijn”, gaat Tineke Foblets, Key Accountmanager en A&D Relations verder. “We werken elke dag aan het verbeteren van deze omgevingen door de kracht van design. Soft Wait is op dat vlak een parel, gevoed met de interieurexpertise en wensen van Amélie en het AZ Sint-Jan. Het was een oefening in perfectie, met testen en bijsturen. Weg van het strakke rigide design. De voorkeur ging uit naar organische vormen in warme kleuren. We maakten uiteindelijk gebruik van verschillende tinten Silverguard, een hoogwaardige bekledingsstof die uitstekende weerstand biedt tegen slijtage, vlekken en water.”

Vandaag is Soft Wait een feit, met een 20-tal zitplaatsen in de exit lounge en een 60-tal plekken in de wachtruimte aan het onthaal. Het wachtruimtesysteem dat uit sofa’s bestaat biedt ongedwongen comfort en ergonomische zitgelegenheid, en is geschikt voor intensief gebruik op maat van de strenge eisen van het ziekenhuis.

“Heel rijkelijk en gezellig ook qua kleuren en texturen”, gaat Amélie Huybrechts verder. “Van links naar rechts gaat het van oranje over terracotta naar een aardetint. Dat is heel bewust zo gekozen. Als je na een operatie weggaat bijvoorbeeld, wil je vooral enige zachtheid ervaren. Die sfeer heerst er nu. De eerste ervaringen van patiënten en personeel zijn positief. Vorm en kleur in balans, de cirkel is rond.

Modulair duurzaam

Factor duurzaamheid is trouwens nooit veraf. Milieubewustzijn komt bij Vitra tot uiting in elk aspect. Het wordt zichtbaar in de manier waarop we producten ontwikkelen en produceren, waar we grondstoffen vandaan halen en hoe we onze toeleveringsketen organiseren. Elk nieuw inzicht zien we als een gelegenheid voor verdere ontwikkeling – dat is onze ecologische missie.
Soft Wait past perfect in dat plaatje. De opstelling is component gebaseerd, met een opbouw uit losse elementen waarbij armleuningen en elektrificatie mogelijk zijn daar waar er nood aan is. Het systeem laat niet alleen meerdere configuraties toe, maar kan ook later worden aangepast of uitgebreid. Elk detail is ontworpen met het oog op duurzaamheid en onderhoudsvriendelijkheid. En mocht de opstelling ooit verhuisd worden, dan kan dit perfect. Soft Wait is perfect inzetbaar in publieke ruimtes zoals wachtruimtes op luchthavens of treinstations, voor lobby's of particuliere bedrijven, voor drukke gemeenschappelijke ruimtes in universiteiten, scholen, coworkingspaces of kantoren.

“Wat ons betreft: aan elke wens werd voldaan, het was een zeer aangename samenwerking met Vitra”, besluit Amélie Huybrechts. “Soft Wait, what’s in a name. Zo wordt wachten in het ziekenhuis een beetje zachter en aangenamer. Een topproduct, sublieme kwaliteit, en het smaakt naar meer. Zodanig dat we met Vitra ook ons restaurant en de receptiezitruimte onder handen (gaan) nemen.”