L'accès avec son mobile devient la nouvelle norme dans la gestion des bâtiments

L'accès mobile, qui permet aux utilisateurs d'ouvrir des portes et de gérer leurs droits d'accès via leur smartphone, gagne du terrain notamment dans les bureaux, les établissements de santé, les centres logistiques, les résidences étudiantes et le secteur de l'hôtellerie. Non seulement parce que cette technologie est conviviale, mais surtout parce qu'elle répond à une évolution fondamentale de nos modes de travail.

LE TRAVAIL HYBRIDE EXIGE UNE GESTION FLEXIBLE DES ACCÈS

L'émergence des modèles de travail hybrides a mis sous pression les systèmes classiques de clés et de badges. Aujourd'hui, les employés se déplacent entre différents sites, travaillent en partie à domicile et attendent de leur environnement de travail la même flexibilité que celle offerte par leurs outils numériques.

L'accès mobile s'inscrit parfaitement dans cette logique. Les utilisateurs reçoivent des identifiants numériques directement sur leur smartphone et ont immédiatement accès aux espaces appropriés, sans badge physique ni clé. Pour les équipes chargées des installations et de la sécurité, cela simplifie considérablement la gestion : les droits d'accès peuvent être modifiés, révoqués ou étendus en temps réel, entièrement à distance.

Selon un récent livre blanc d'ASSA ABLOY, cela offre plusieurs avantages aux organisations :

• une réduction de la charge administrative liée à la gestion des clés ;
• une intégration plus rapide des employés et des prestataires ;
• un meilleur contrôle des droits d'accès ;
• une efficacité opérationnelle accrue.

De plus, l'accès mobile réduit également les risques liés à la perte ou à la copie de clés. Les identifiants numériques sont stockés de manière cryptée sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent être sécurisés davantage par la biométrie ou un code PIN.

SÉCURITÉ ET FACILITÉ D'UTILISATION

Il est frappant de constater que l'accès mobile n'est pas seulement motivé par l'innovation technologique, mais aussi par l'évolution des attentes des utilisateurs. Les jeunes employés considèrent de plus en plus souvent les outils numériques comme une condition sine qua non pour un lieu de travail efficace. Parallèlement, la prise de conscience en matière de sécurité cyber-physique s'accroît. Aujourd'hui, les organisations doivent non seulement protéger leurs systèmes informatiques, mais aussi leurs bâtiments et leur infrastructure physique. Les réglementations européennes telles que NIS2 et le RGPD accélèrent cette évolution.

Les plateformes d’accès mobiles répondent à ces besoins grâce à des systèmes de gestion basés sur le cloud qui combinent des pistes d’audit en temps réel, la gestion des utilisateurs et les données d’occupation dans un environnement centralisé unique. Cela facilite le contrôle de la conformité et permet d’intervenir plus rapidement en cas d’incident. Une étude de HID Global révèle en outre que 75 % des responsables de la sécurité considèrent que les identifiants mobiles sont plus sûrs que les badges ou les clés traditionnels.

DU CONTRÔLE D'ACCÈS AU FACILITATEUR D'ACTIVITÉ

L'impact de l'accès mobile va au-delà de la simple sécurité. Dans les bâtiments modernes, la gestion des accès est de plus en plus souvent intégrée à des stratégies plus larges relatives à l'environnement de travail. Pensez au hotdesking, aux postes de travail partagés, à la gestion des visiteurs ou à l'accès temporaire pour les partenaires externes. L'accès mobile rend ces applications plus simples, plus rapides et plus évolutives.

La durabilité joue également un rôle. Les identifiants numériques réduisent l'utilisation de badges en plastique et de clés physiques, tandis que les systèmes sans fil nécessitent moins de câblage et moins d'interventions sur site. Cette combinaison de flexibilité, d'efficacité et de durabilité explique pourquoi l'accès mobile est de plus en plus souvent considéré comme un catalyseur d'activité plutôt que comme un simple système de sécurité.

DES EXEMPLES CONCRETS ILLUSTRENT LA VALEUR AJOUTÉE

Le livre blanc d'ASSA ABLOY fait référence à plusieurs mises en œuvre concrètes en Europe. À Barcelone, par exemple, l'acteur du secteur des logements locatifs « build-to-rent » Becorp a remplacé les clés physiques par des identifiants mobiles via SMARTair Openow dans un complexe comptant environ 3 000 portes. Résultat : des coûts opérationnels réduits, une charge de travail allégée pour les employés et une gestion plus efficace des changements de locataires.

En Finlande également, Jakkuvärkki Dog Forest a opté pour l’accès mobile via la plateforme CUMULUS d’ABLOY. Les visiteurs y reçoivent automatiquement une clé numérique temporaire après avoir réservé un créneau horaire, le tout étant entièrement intégré au système de réservation.

Selon les experts, la question aujourd’hui n’est donc plus de savoir si les organisations doivent investir dans l’accès mobile, mais à quelle vitesse elles peuvent opérer cette transition. « À l’heure où les appareils mobiles occupent une place de plus en plus centrale dans l’environnement de travail numérique, il est logique que les smartphones endossent également le rôle de clé », peut-on lire dans le livre blanc. « L’accès mobile allie facilité d’utilisation et sécurité renforcée, et offre aux organisations la flexibilité requise par les modes de travail modernes. »